Paso a paso para WhatsApp Business

22 agosto, 2021, 0 Comments

Paso a paso para WhatsApp Business

En Conoce tu Once sabemos lo importante que es que administres correctamente tus cuentas de redes sociales, haciendo uso de las herramientas que mejor se van a adaptar a tus necesidades. Por eso te dejamos aquí este Paso a paso para instalar y usar WhatsApp Business. Aprovecha esta herramienta y comienza a incrementar tus ventas creando conversaciones de cierre más efectivas y automatizadas.

1. Descarga la App 

2. Acepta términos y condiciones 

3. Transfiere tu cuenta de WhatsApp a WhatsApp Business en pocos pasos.

Ten en cuenta que puedes transferir tus chat de una App a la otra, pero asegúrate de tener actualizada tu copia de seguridad, para que no pierdas información en el proceso.

 

4. Confirma tu número de teléfono y recibirás un mensaje de verificación con un código para validar tu cuenta.

5. Agrega el nombre de tu empresa y el logo

Lo aconsejable es que tu foto de perfil sea el logo de tu marca y que lo conserves, para que seas reconocible en la lista de conversaciones de tus clientes. Además elige la categoría de tu producto o servicio. Y luego haz click en siguiente.
 
 

6. Luego dirígete a los tres puntos de arriba y pulsa ajustes.

 

7. Haz click en el nombre de la empresa y paso seguido en el lápiz para editar.

8. Diligencia la información de tu negocio.

No olvides la importancia de tu horario comercial.

9. Estás listo para configurar tus funciones especiales.

Haz click en herramientas de empresa.

Y luego en la opción catálogo, para mostrar de forma fácil y rápida tus productos a tus clientes.

10. Desde la opción catálogo haz click en añadir producto o servicio.

11. Haz click en añadir imágenes

12. Agrega la información de tu producto.

13. A continuación guarda la información y agrega más productos. 

Guardas del botón que está en la parte superior derecha.

14. Desde el chat puedes compartir este producto

15. Aprovecha las herramientas de respuesta automática.

16. Mensaje de Ausencia:

Configura un mensaje amable y utiliza algunos emojis, para que tus clientes sepan que estás por fuera de tu horario comercial. Recuerda que puedes excluir contactos, para que este mensaje solo llegue a tus clientes y no a todas las personas que tienes como contacto en tu celular.

17. Mensaje de Bienvenida

Configura un mensaje amable, cercano y con emojis para tus clientes. Hazlo atemporal, sin decir buenas tardes o mañana o noches, porque este se enviará automático en cualquier momento del día. Y activa la opción de que se envíe solo a usuarios nuevos o sin actividad hace 14 días.

18. Respuestas rápidas

Aquí puedes escribir las respuestas a las preguntas frecuentes de tus usuarios. Diligencia la respuesta a la pregunta frecuente y en el atajo escribe una palabra que recuerdes fácilmente para recordar de qué se trata esa respuesta rápida.

Para buscar tus respuestas rápidas, ingresa al chat y escribe /, y arriba aparecerán todos tus atajos, selecciona la respuesta que estás buscando y envía fácil y rápido tu respuesta.

Y ahora comienza a entablar conversaciones con tus clientes por este medio. Recuerda que los estados son importantes para promover tus productos o servicios, utiliza máximo 5 estados al día y mínimo uno.

¡Manos a la obra!

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